Come fare un'intervista

L'intervista è uno strumento versatile: serve a raccontare una persona, a spiegare un fatto, a mettere alla prova una versione. Il risultato dipende quasi sempre dalla preparazione.

Documentarsi

Prima di incontrare qualcuno leggi tutto ciò che ha detto e scritto, conosci il contesto e prepara una scaletta di temi. Le domande migliori nascono dalla conoscenza dei dettagli.

La scaletta

Organizza le domande per blocchi: apertura, fatti, contesto, obiezioni, chiusura. Le domande più delicate vanno poste quando il colloquio è avviato, ma non alla fine, per evitare che la persona si chiuda.

Domande aperte

Preferisci "come", "perché", "che cosa è successo" alle domande che si possono liquidare con un sì o un no. Le domande chiuse servono per confermare dettagli precisi.

Ascoltare

Non seguire la scaletta in modo rigido. Le risposte contengono spesso piste migliori delle domande preparate. Lascia parlare, prendi nota delle parole esatte, chiedi esempi.

Registrare e annotare

Con il consenso, registra l'intervista e prendi appunti scritti. La trascrizione va fatta il prima possibile, finché ricordi il contesto e i toni.

Verificare

Le affermazioni dell'intervistato sono fonti, non verità. Se dice un dato, controllalo; se accusa qualcuno, chiedi la prova e offri all'accusato la possibilità di replicare.